Véritable hantise du webmaster, cauchemar du SEO Manager et référenceur de site, l’erreur 404 est la « bête noire » des sites web. Ce nouveau billet va vous permettre de mieux comprendre ce type d’erreur et mieux la gérer.
A l’heure où l’optimisation des sites internet pour le référencement naturel n’est plus une mode, mais une vraie nécessité, et un impératif, il est important de bénéficier d’outils efficaces, permettant de trouver les forces et faiblesses d’un site est d’y remédier. Cependant, face à la panoplie de logiciels qui s’offrent aux SEO Managers, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver, et de séparer le grain de l’ivraie. Cependant, après avoir essayé SEO Spider, il y a de fortes chances que vous vous laissiez séduire par toutes ses fonctionnalités.
Depuis quelques années, et suite à diverses procédures intentées à son encontre aux Etats Unis, Google, via sa plateforme de publicité en ligne Adwords est devenu plus respectueuses des marques et noms déposés, fruits de la propriété intellectuelle. Cependant, loin d’exercer une protection en amont Google laisse au détenteur de la marque, le soin de la revendiquer et d’en contrôler l’utilisation.
Bien que Google reste obscur sur le fonctionnement de ses algorithmes, déterminant le placement d’un site sur une requête, les référenceurs connaissent certains facteurs qui influent sur le positionnement. Parmi ces facteurs se trouvent le netlinking, c’est-à-dire le capital notoriété acquis par un site grâce aux liens pointant vers ce dernier. Si Google, pendant un certain temps n’a pas été très regardant sur la qualité de ces liens, il semble que cette belle époque soit révolue…
Les sites internet évoluent : ajout de pages, suppression, changement de solutions techniques (CMS, solutions e-commerce). Avec ces changements, bien souvent, les adresses des pages changent, et un même contenu peut soudain voir son adresse changer. Inéluctablement pour les moteurs de recherche et pour les personnes ayant mis ladite page en favoris, c’est une erreur 404, et cela si en amont, les redirections ne sont pas faites correctement !
On ne le dira jamais assez : lors du lancement de votre nouveau site, veillez impérativement à avoir géré comme il se doit les redirections.
Ne pas gérer les redirections, c’est s’exposer à de graves problèmes :
Vous avez migré votre site, mais vous n’avez pas intégré dans cette migration la gestion des redirections : le mal est fait ! Vous allez être victime des conséquences énumérées ci-dessus.
Si vous n’avez pas la possibilité d’accéder à l’ancienne version du site pour établir un relevé : URL / Title / Meta / contenu, c’est un véritable travail d’archéologue qui vous attend.
Ci-dessous, je vous propose une méthode de travail, simple, laborieuse, et peu onéreuse… mais qui requiert patience, application, et minutie.
Les pré-requis logiciels sont les suivants :
Pour cette étape, nous allons utiliser les Google Webmasters Tools. Il faudra se rendre dans la rubrique « Exploration » et le sous menu « Erreur d’exploration ».
Différents onglets seront alors affichés en écran central. Nous allons nous intéresser à l’onglet « Ordinateur » et au sous onglet « Introuvables ».
Une fois cliqué, il va faire apparaître un tableau qui présentera l’URL en erreur, le code de réponse de votre serveur, et enfin la date à laquelle l’erreur a été détectée.
Seule les 1 000 premières erreurs vous sont présentées, mais en téléchargeant le listing (bouton à gauche du tableau) vous vous apercevrez que vous pourrez récupérer non moins de 2000 erreurs.
Vous allez donc, comme indiquer ci-dessus, télécharger le tableau en CSV.
L’outil Google Webmasters Tools a pour avantage d’être gratuit… mais connaît quelques latences qui induisent parfois des inexactitudes dans le tableau téléchargé.
C’est donc là qu’entre en action Screaming Frog. En vous rendant dans le menu du mode d’exploration, vous allez lui demander de travailler non pas en mode « découverte » mais en mode listing. Comprenez que dans ce mode là, vous allez demander à Sreaming Frog de suivre les URL présente dans le CSV précédemment téléchargé, et non d’explorer une URL et de suivre les liens.
Au fur et à mesure de ce « crawl », Screaming frog va vous remonter les codes serveurs retournés :
Ce sera le dernier code qui nous intéressera !
L’exploration des URL va demander un peu de temps… soyez patient !
Une fois cette exploration finie, enregistrer le résultat dans un document de type tableur via la fonction adéquate du logiciel !
Comme indiqué précédemment, nous allons avoir besoin d’un tableur pour cette étape. Avec ce dernier, ouvrez le document créé par Screaming Frog, et focalisez vous sur la colonne « Code ». Avec votre tableur faites un tri sur cette colonne, de façon à ordonner les codes serveurs.
Une fois ce tri effectué, ne conservez que les codes 404 ! et enregistrez votre document.
Vous disposez désormais d’un listing fiable des URL en erreur sur votre site.
Vous trouverez sur ce blog, les articles suivants qui vont vous aider à mettre en place les redirections :
Vous avez mis en place vos redirections ? Il est temps de les tester. Encore une fois, pour cette étape, nous allons nous appuyer sur Screaming Frogs, avec une manipulation très simple :
Si tous les codes serveur retournés sont des 301, alors votre travail est presque terminé !
Vous allez à nouveau vous connecter dans les Google Webmasters Tools et vous rendre dans « Exploration » « Erreurs d’exploration ». Dans la partie centrale de l’écran, cochez toutes les erreurs affichés, et cliquez sur « Marquer comme Corrigées ».
Les erreurs disparaîtront.
Pensez à revenir sur cette page périodiquement pour récupérer les URL suivantes et erreur, et recommencer la procédure décrite dans ce document. Vous constaterez au fil du temps que votre taux de rebond va baisser, votre nombre de pages vues va augmenter, et la courbe des erreurs 404 présentes dans les GWT va baisser.
Comme vous avez donc pu vous en rendre compte, ne pas gérer les redirections dans le cadre d’une modification de site, ou d’une migration est une erreur grave, qui peut très sérieusement déstabiliser votre référencement naturel et pour les boutiques e-commerce provoquer une perte de chiffre d’affaires. Ne négligez pas cette étape !